کلیه قبوض و آب بهاء از طریق سیستم درآمد و مشترکین قابل پرداخت می باشد. شرکت آب منطقه ای گلستان از طریق برون سپاری وظایف و خدمات به شرکت های دارای صلاحیت هر ساله کلیه قبوض از طریق مامورین مناطق به درب منازل مشترکین ارسال می نماید و یا مشترکین به سامانه مورد اشاره مراجعه و نسبت به پرداخت اقدام می نمایند. همچنین در صورت نیاز می توانند با مراجعه به امورات و اداره های منابع آب شهرستان ها نسبت به پرداخت آب بهاء اقدام نمایند.

تمامی مراحل انجام امور مرتبط با کارآموزی شامل اعلام ظرفیت شرکت‌، اطلاع رسانی به مراکز آموزشی و دانشجویان و ثبت نام دانشجویان در مراکز صنعتی از طریق سامانه اینترنتی جایابی و پذیرش کارآموز انجام می شود.  آدرس این سامانه http://karamouzi.irost.org/ می باشد. 

اولویت های تحقیقاتی شرکت آب منطقه ای گلستان هر ساله تدوین می گردد. پژوهشگران جهت اطلاع از عناوین آنها می توانند به وبسایت شرکت به آدرس www.gsrw.ir  بخش "آموزش و پژوهش"، مراجعه و از فرآیند انجام تحقیقات آگاهی پیدا کنند.

فارغ التحصیلانی که نبوغ و توانمندی علمی آنها به تایید بنیاد نخبگان کشور رسیده و از طرف بنیاد نخبگان ستاد کل نیروهای مسلح معرفی شوند می توانند دوران سربازی خودشان را با تعریف یک پروژه پژوهشی در شرکتهای تابعه صنعت آب و برق سپری کنند.

این شرکت دارای 7 مرکز اداری در سطح استان می باشد که آدرس و شماره تماس آن ها به شرح جدول ذیل می باشد:

مراجعینی که نسبت به پاسخ درخواست خود از حوزه های مختلف شرکت، قانع نشده یا نسبت به آن اعتراض داشته باشند می توانند با مدیرعامل شرکت ملاقات عمومی داشته باشند. روزهای سه شنبه برای ملاقات عمومی با مدیرعامل در نظر گرفته شده است.

بدین منظور متقاضیان باید به دفتر مدیرعامل شرکت، مراجعه و دلیل درخواست ملاقات خود را مطرح کنند. رئیس دفتر مدیرعامل موضوع مطرح شده از طرف ایشان را از حوزه متولی پیگیری کرده و در صورتی که نیاز به ملاقات با مدیرعامل داشته باشد مشخصات و شماره تماس متقاضی را یادداشت نموده و روزهای دوشنبه با ایشان تماس و زمان ملاقات در روز سه شنبه اعلام می گردد. متقاضی در زمان مراجعه دوم، فرم ملاقات عمومی را تکمیل نموده و با مدیرعامل ملاقات می نماید.

مراجعین محترم به منظور ارائه پیشنهاد به شرکت آب منطقه ای می توانند به یکی از روش های زیر اقدام نمایند:

الف) سامانه شرکت به آدرس gsrw.ir  و مراجعه به بخش تماس با ما (ارائه نظرات و پیشنهادات)

ب) سامانه شرکت به آدرس gsrw.ir  و مراجعه به بخش تماس با ما (سامانه نظام پیشنهادهای صنعت آب کشور)

همچنین اشخاص حقیقی و حقوقی به منظور ثبت شکایت یا پیگیری آن می توانند به یکی از طرق زیر اقدام نمایند:

الف) سامانه مرکز ارتباطات مردمی دولت با مردم (سامد) به آدرس saamad.ir یا تماس تلفنی با شماره 111

ب) سامانه شرکت به آدرس gsrw.ir  و مراجعه به بخش سامانه پاسخگویی به شکایات

ج) مراجعه حضوری به شرکت و ارائه شکایت بصورت کتبی

کلیه حرایم رودخانه ها به منظور اطلاع رسانی به عموم از طریق جراید کثیر الانتشار ارائه گردیده است و همچنین به فرمانداران، شهرداری ها، بخشداران و دهیاران نیز طی نامه ای اطلاع رسانی شده است لذا چنانچه اشخاص حقیقی یا حقوقی جهت اطلاع دقیق از حریم و بستر رودخانه هایی که از کنار اراضی آن ها عبور می نماید آگاهی داشته باشند باید از طریق مراجع ذیربط (شهرداری، بخشداری، سازمان ثبت اسناد و دفاتر ثبت اسناد رسمی و ...) استعلام خود را جهت تعیین حریم و بستر به صورت مکتوب از امورها و ادارات منابع آب شهرستان ها درخواست نمایند.

1- تحویل نمونه آب به آزمایشگاه  توسط متقاضی محترم

2-  ثبت مشخصات مربوط به متقاضی محترم  و نمونه مذکور و درج  تاریخ تحویل نمونه در دفتر آزمایشگاه به همراه امضا متقاضی

3- اعلام تعرفه ( هزینه ) آزمایش نمونه آب به متقاضی به همراه ارائه شماره حساب بانکی شرکت آب منطقه ای گلستان

4- پرداخت هزینه آمار و مراجعه به آزمایشگاه در زمان مقرر و ارائه فیش واریزی به آزمایشگاه

5- ارجاع نامه نتیجه آزمایش توسط کارشناس آزمایشگاه به دبیرخانه شرکت (در سیستم اتوماسیون اداری) جهت ثبت نامه

6- مراجعه متقاضی محترم به دبیرخانه شرکت و دریافت نتیجه آزمایش

توضیح :

مشخصات نمونه آب تحویلی از جمله نام مالک یا نام محل مطابق با اظهارات متقاضی محترم تکمیل می گردد و لذا بخش های پرسشی از جمله نام محل یا نام مالک ، دلیل بر صحت آن نبوده و آزمایشگاه شرکت آب منطقه ای گلستان ، هیچ گونه مسئولیتی در خصوص مشخصات نمونه آب ندارد . آزمایش انجام شده مربوط به نمونه آبی است که توسط متقاضی محترم به آزمایشگاه تحویل داده شده است و حسب درخواست متقاضی انجام شده و ارزش قانونی دیگری ندارد.

انجام آزمایش شیمیایی آب دارای تعرفه مصوب هیئت مدیره شرکت می باشد . همچنین مالیات بر ارزش افزوده به هزینه مربوطه، اضافه می گردد .

با توجه به نوع آزمایش درخواستی ، هزینه پرداختی متغیر است و همچنین مدت زمان لازم برای انجام آزمایش با توجه به نوع پارامترها ، تغییر می کند که موارد مذکور به متقاضی محترم در زمان تحویل نمونه اعلام می گردد.

متقاضیان به منظور دریافت آمار شبکه سنجش منابع آب استان، بایستی نامه درخواست آمار را از سازمان متبوع به شرکت آب منطقه ای گلستان ارائه نمایند.  آمار شبکه سنجش منابع آب دارای تعرفه مصوب هیئت مدیره شرکت می باشد . همچنین مالیات بر ارزش افزوده به تعرفه آمار ، اضافه می گردد. ارائه آمار به دانشجویان و پژوهشگران و موسسات تحقیقاتی با تشخیص شرکت آب منطقه ای گلستان ، رایگان خواهد بود و برای بخش های دولتی و عمومی شامل 50 درصد تخفیف می باشد.

  آمار آب سطحی و زیرزمینی حوضه مرزی اترک به علت محرمانه بودن آمار مذکور ، به دانشجویان محترم ارائه نمی گردد و برای دستگاه های دولتی نیز مشمول مقررات ویژه می باشد.

 استفاده از اسناد و مدارک موجود در کتابخانه و آرشیو فنی با ارائه معرفی نامه در محل آرشیو فنی شرکت ، میسر است و برای خروج مدارک از محل کتابخانه نیاز به ارائه کارت ملی یا شناسنامه  به صورت امانت می باشد.